11x শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী
এই পেজে 11x প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সকল শর্ত ও নিয়ম বাংলায় স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা
11x প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। 11x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ বলে গণ্য হবে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
- শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- ১৮+ বছর বয়স আবশ্যক
- একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
- বৈধ তথ্য প্রদান আবশ্যক
- শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ ওয়েবসাইটে
অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
নিবন্ধন ও সঠিক তথ্য
11x - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 11x - এর রয়েছে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।
পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণামূলক বা বেআইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস বা পেমেন্টে জালিয়াতির চেষ্টা
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
- অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা
পেমেন্ট, লেনদেন ও অর্থ সম্পর্কিত শর্ত
11x প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
ডিপোজিট
- ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লেখিত সীমা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
- সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদানের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
- প্রক্রিয়াজনিত বিলম্বের জন্য 11x দায়ী নয়; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব সময়সীমায় কাজ করে।
উত্তোলন
- উত্তোলনের আবেদনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
- অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করা হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 11x তদন্তের উদ্দেশ্যে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
বোনাস ও প্রোমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রতিটি প্রোমোশনের পেজে উল্লেখ থাকে। বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
- মুদ্রা: BDT (৳)
- পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
- উত্তোলন: KYC যাচাই প্রয়োজন
- বোনাস: আলাদা শর্ত প্রযোজ্য
মেধাস্বত্ব, দায়সীমাবদ্ধতা ও তৃতীয় পক্ষ
মেধাস্বত্ব
11x প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — 11x বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরায় ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
দায়সীমাবদ্ধতা
11x প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 11x সরাসরি দায়ী নয়। তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা সদা সচেষ্ট।
তৃতীয় পক্ষের লিংক
প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এসব বাহ্যিক সাইটের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা নীতির জন্য 11x দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের বিবেচনায় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করবেন।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
11x প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু ও বৈধ বিনোদনের জন্য তৈরি। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- গেমিং সিস্টেমকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়ার প্রচেষ্টা।
11x যেকোনো সময় তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
11x এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হবে এবং নতুন তারিখ উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নীতি এবং পরিষেবা স্থগিত/বন্ধের বিধান
11x যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই বা নোটিশসহ নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (যদি থাকে) নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে এই অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক পরিষেবা বন্ধ রাখা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
শর্তাবলী বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা: প্রশ্নোত্তর বিভাগ
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।