11x গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
11x প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
11x প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)।
- লেনদেনের ইতিহাস (BDT / ৳ পরিমাণ, তারিখ)।
- উত্তোলন ও ডিপোজিটের রেকর্ড।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন।
- প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কোন বিভাগে কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন এবং কোন ধরনের বেটিং করেছেন সে সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য
- BDT পেমেন্ট তথ্য
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- Cookies ও ব্যবহারের তথ্য
- পরিচয় যাচাইয়ের দলিল
তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়
পরিষেবা পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধেও এই তথ্য প্রয়োজন।
পরিষেবার মান উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও কার্যকর করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরির সময় ব্যবহারের ধরন বিবেচনায় নেওয়া হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও সম্মতি
সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
Cookies ও ট্র্যাকিং বিষয়ক তথ্য
11x প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়।
কী ধরনের Cookies ব্যবহার হয়
- প্রয়োজনীয় Cookies: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা Cookies: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক Cookies: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে উন্নতির সুযোগ খোঁজে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে cookies নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। 11x কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা
- সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিবহন করা হয়।
- ডেটাবেসে তথ্য এনক্রিপটেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
- সীমিত কর্মীর অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
11x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
- তথ্য বিক্রি করা হয় না
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
11x বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লগইন করে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
11x প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
ইমেইল: [email protected]
অনুরোধের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে।
প্রশ্নোত্তর দেখুননিরাপদে যোগ দিন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
11x - এর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। এখনই রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।